Confianza para contratar servicios domésticos

Páginas Amarillas

Reinterpretación digital de las antiguas Páginas Amarillas para conectar propietarios y arrendatarios con proveedores de servicios domésticos confiables.


  • Foco Research · Web + Mobile · Wireframes · Testing
  • Solución Búsqueda · Perfiles · Calificaciones · Reseñas
Pantallas web y mobile de Páginas Amarillas

Origen + research

Tomar una lógica familiar y convertirla en una experiencia digital confiable.

La propuesta parte de las Páginas Amarillas impresas, donde encontrar oficios y servicios era rápido y reconocible. El proyecto investigó cómo trasladar esa utilidad a una plataforma que conectara propietarios y arrendatarios con proveedores confiables.

  • Comprensión de íconos

    Contrastamos si las categorías y símbolos de servicio podían reconocerse sin explicación adicional.

  • Preferencia de búsqueda

    Revisamos cómo las personas esperaban ingresar el servicio que necesitaban y qué estructura les resultaba más natural.

De estructura

Primero resolvimos la búsqueda, los filtros y la confianza.

Los wireframes permitieron organizar tres decisiones clave: cómo iniciar una búsqueda, cómo acotar resultados y qué información debía tener un perfil para que el usuario pudiera evaluar a un proveedor.

Sistema visual

Una identidad directa, reconocible y fácil de escanear.

El sistema utiliza amarillo, negro, blanco y grises como base. La identidad combina Montserrat para marca con Work Sans en títulos y cuerpo, además de iconografía funcional para categorías, reputación y acciones.

Marca + tono visual

Logotipo Pa en versión clara y amarilla, y paleta de color de Páginas Amarillas

Tipografía

Montserrat SemiBold 90px para la marca; Work Sans SemiBold 40px, Medium 24px y Regular 22px para títulos y cuerpo

Botones y componentes

Componentes de interfaz: tarjeta de proveedor, botones Calificar y Ver más, y categorías

Componentes de apoyo

Iconografía personalizada: chat, favorito, calendario, agregar, calificación, medalla, ubicación, búsqueda, corazón, billetera, cámara, guardado, verificación y mensajes

Iconografía personalizada desarrollada para apoyar sensación de confianza y fácil comprensión de funciones.

Solución

Una plataforma web y mobile centrada en rapidez, confianza y eficiencia.

La solución incorpora una base de datos centralizada, búsqueda por servicio y ubicación, perfiles de proveedores y un sistema de puntuación.

Mi aprendizaje

El propio material del proyecto destaca como aprendizajes la investigación exhaustiva, la accesibilidad, la iteración y el uso del feedback para refinar la propuesta.

“Entender necesidades reales antes de diseñar permitió que la solución no dependiera solo de una interfaz atractiva, sino de señales concretas de confianza y usabilidad.”